Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Nome: Luís Brito
- Atividade: Britodigital.pt · Serviços de design e presença digital
- Localização: Quinta do Conde, Sesimbra, Portugal
- Contacto: [email protected]
Que dados recolhemos?
Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente, através de dois formulários do site: o formulário de marcação de reunião (/marcar) e a calculadora de preços (/calculadora/).
No formulário de marcação de reunião:
- Nome
- Número de telemóvel
- Endereço de email (opcional)
- O que procura (site, app ou os dois)
- Dia e hora escolhidos para a reunião
- Informação sobre o projeto (tipo de negócio, objetivos, descrição do serviço pretendido; opcional)
Na calculadora de preços:
- Nome
- Número de telemóvel
- Endereço de email (opcional)
- Respostas dadas na calculadora (tipo de negócio, dimensão do site, opção de manutenção, tipo de negócio e dimensão da equipa, conforme o percurso escolhido) e o plano e valor que a calculadora apresentou.
Conta na app. O botão «Criar conta grátis» (em /app/) leva-o à app, em gestao.britodigital.pt. Se criar lá a sua conta, o nome, o email e a password que escreve vão diretamente para a app e não passam por este site. Esses dados são tratados nos termos da política de privacidade da app.
Origem da visita. Quando chega ao site através de um anúncio ou de uma ligação identificada, o endereço traz etiquetas de campanha (os chamados parâmetros utm, por exemplo a campanha e o anúncio que clicou, e a zona onde esse anúncio foi mostrado). Guardamos essas etiquetas apenas na memória do separador do navegador enquanto dura a visita, para saber de onde veio o pedido caso decida preencher um dos formulários. Não são cookies, desaparecem quando fecha o separador, e não guardamos o identificador de clique da Meta (fbclid), apenas o facto de a visita ter vindo do Facebook ou do Instagram. Se não preencher nenhum formulário, esta informação nunca chega até nós.
Contagem de visitas. Para saber quantas pessoas visitam o site, usamos o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies, não guarda nada no seu dispositivo e não identifica quem visita. Ficamos só com totais: páginas vistas, site de onde chegou, país, tipo de dispositivo e navegador.
Não recolhemos dados sensíveis como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados financeiros.
Para que utilizamos os seus dados?
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder ao seu pedido de orçamento ou contacto
- Dar-lhe acesso à app, se criar conta com o seu email (os dados da conta são tratados nos termos da política de privacidade da app)
- Preparar e agendar a reunião gratuita que solicitou
- Dar seguimento ao resultado da calculadora de preços e apresentar-lhe a proposta correspondente
- Elaborar e enviar propostas comerciais
- Gerir a relação contratual caso avance com o projeto
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Não utilizamos os seus dados para envio de newsletters ou comunicações de marketing sem o seu consentimento expresso.
Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para responder ao seu pedido ou executar o serviço contratado (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
- Consentimento: quando nos fornece voluntariamente os seus dados através do formulário de marcação ou da calculadora de preços, e quando aceita os cookies de análise ou de publicidade no aviso de cookies (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
- Interesse legítimo: a contagem de visitas sem cookies (Cloudflare Web Analytics), para sabermos quantas pessoas visitam o site e que páginas veem, sem identificar ninguém (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
- Obrigação legal: quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).
Com quem partilhamos os seus dados?
Os seus dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser partilhados apenas com:
- Sistema interno da Britodigital.pt: os dados submetidos no formulário de marcação e na calculadora de preços são guardados no sistema interno de gestão de clientes da Britodigital.pt (app.britodigital.pt), alojado em servidores na União Europeia (Hetzner, Alemanha). Os dados destes formulários são enviados a partir do nosso servidor, nunca diretamente do seu navegador para terceiros.
- Google (Google Analytics, através do Google Tag Manager): apenas se aceitar cookies de análise. Recebe dados de navegação, como as páginas que visitou e o tipo de dispositivo. Nunca recebe o seu nome, telemóvel ou email.
- Meta Platforms Ireland (Facebook e Instagram): apenas se aceitar cookies de publicidade. Se chegou ao site através de um anúncio nosso, o Meta Pixel comunica à Meta que visitou o site e que ações fez nele, para sabermos que anúncio trouxe cada pedido. Nunca recebe o seu nome, telemóvel ou email.
- Cloudflare (alojamento do site e contagem de visitas): recebe os dados técnicos de cada visita, como a página pedida, o navegador e o país, porque é quem entrega o site. Com eles faz a contagem de visitas sem cookies, que nos mostra apenas totais. Nunca recebe o seu nome, telemóvel ou email através da contagem.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
Os seus dados são conservados pelo período estritamente necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha:
- Pedidos de contacto sem avanço para projeto: eliminados ao fim de 12 meses.
- Dados de clientes com contrato: conservados pelo período legal obrigatório de 10 anos para fins fiscais e contabilísticos.
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
- Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando existir obrigação legal de conservação.
- Direito à limitação: pode solicitar a suspensão do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
- Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de retirar o consentimento: pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email [email protected]. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação acidental, nomeadamente:
- Comunicações cifradas via HTTPS em todo o site
- Acesso restrito aos dados apenas às pessoas necessárias para a prestação do serviço
- Utilização de serviços que cumprem o RGPD (Cloudflare, Hetzner)
Transferências internacionais de dados
Os dados que nos deixa nos formulários (nome, telemóvel, email e o que escrever sobre o seu negócio) são guardados em servidores localizados na União Europeia (Hetzner, Alemanha) e não saem do Espaço Económico Europeu.
Os dados de navegação recolhidos pelos cookies, e só esses, podem ser transferidos para os Estados Unidos, porque a Google e a Meta são empresas norte-americanas. Isto só acontece se aceitar esses cookies. As duas empresas estão certificadas no Data Privacy Framework entre a União Europeia e os Estados Unidos, o mecanismo que a Comissão Europeia considera assegurar um nível de proteção adequado, e as transferências são feitas ao abrigo dele. Se recusar os cookies, a Google e a Meta não recebem nada.
O site está alojado na Cloudflare, cujas infraestruturas estão distribuídas globalmente, incluindo na União Europeia. A Cloudflare é uma empresa norte-americana certificada no mesmo Data Privacy Framework, e é também ela que faz a contagem de visitas sem cookies.
Cookies
Este site utiliza cookies. Para informação detalhada sobre os cookies que utilizamos e como pode gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.
Reclamações
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal:
- Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
- Rua de São Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821 Lisboa
- cnpd.pt
Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização está indicada no topo da página. Recomendamos que a consulte regularmente.